Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen Calenberger Schlüsseldienst, Inhaber Recep Duran, Goethestraße 39, 30169 Hannover („wir“) und Verbrauchern sowie Unternehmern („Kunde“) über Schlüsseldienst-Leistungen, insbesondere Notöffnung, Schlüssel- und Schließtechnik sowie Autoschlüssel-Service.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir am Telefon, per WhatsApp, per E-Mail oder vor Ort einen konkreten Auftrag annehmen und – soweit vereinbart – einen Festpreis nennen.

3. Festpreis und Preisangaben

Soweit wir einen Festpreis nennen, gilt dieser für die klar beschriebene Leistungssituation. Ändert sich die Situation vor Ort (z. B. anderes Schloss, Zuschließen statt Zufallen, zusätzliche Arbeiten), nennen wir vor Fortsetzung der Arbeit den angepassten Preis. Ohne Ihre Zustimmung führen wir keine kostenpflichtigen Zusatzarbeiten aus.

Online genannte Euro-Beträge sind Endpreise gemäß Preisangabenverordnung (inkl. gesetzlicher MwSt., soweit anfallend). Variable Tarife ohne Euro-Angabe werden erst am Telefon verbindlich.

4. Anfahrt und Termine

Zeitangaben zur Ankunft sind nach bestem Wissen geschätzt (Verkehr, Einsatzlage, Witterung). Sie sind keine Garantie einer festen Ankunftsminute. Können wir einen vereinbarten Termin nicht einhalten, informieren wir Sie so früh wie möglich.

5. Mitwirkung und Eigentumsnachweis

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Beauftragung berechtigt ist (Eigentümer, Mieter mit Nutzungsrecht, Bevollmächtigter). Bei Türöffnungen und Autoschlüssel-Leistungen können wir geeignete Nachweise verlangen (z. B. Ausweis, Fahrzeugschein, Mietvertrag, Vollmacht). Fehlen nachvollziehbare Nachweise, dürfen wir den Einsatz ablehnen oder abbrechen – ohne dass ein Anspruch auf Durchführung entsteht.

6. Ausführung der Leistung

Wir arbeiten möglichst schonend und beschädigungsarm. Eine vollständige Beschädigungsfreiheit kann je nach Schloss-, Tür- oder Fahrzeugzustand nicht in jedem Fall zugesichert werden. Erforderliche Eingriffe (z. B. Zylinderwechsel) werden vorab besprochen, soweit die Situation das zulässt.

7. Zahlung

Die Vergütung ist – sofern nichts anderes vereinbart – nach Leistungserbringung fällig. Übliche Zahlungsmittel vor Ort oder im Laden nennen wir auf Anfrage. Eine Quittung stellen wir auf Wunsch aus.

8. Widerruf bei Fernabsatz

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte, soweit sie nicht nach den Ausnahmen des BGB entfallen (insbesondere bei dringenden Reparatur-/Instandhaltungsarbeiten und bei vollständig erbrachter Dienstleistung mit vorheriger Zustimmung). Einzelheiten: siehe Widerrufsbelehrung.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Arbeiten an vom Kunden gestellten Teilen oder bei Vorschäden am Schloss/Fahrzeug können Mängelansprüche eingeschränkt sein, soweit der Mangel auf diesen Umständen beruht.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung (VSBG)

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit anwendbar.
• Gerichtsstand für Kaufleute ist Hannover, soweit gesetzlich zulässig.
• Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: 0160 7348279 · r.duran@hotmail.de · Impressum